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描述:該腦退化會員以前是某公司的高級職員,這是給他批閱和簽名的模擬檔

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描述:該腦退化會員以前是中點師傅,他在搓麵粉中

有些腦退化的長者,他們所活著的主觀世界,可能與我們有所不同,原因是他們的記憶停留在某個時空。

有些腦退化長者可能會出現打人、吐口水、說髒話、遊走等行為問題。這個時候我們應該怎麼辦呢?一般來說,不思考的人們會喜歡用一些直接的方式,去制止腦退化長者的行為問題,例如命令式的喝止,這讓可能會使腦退化長者的情緒更不穩定,原因是他們的認知能力有限,跟本不知道自己的行為有問題,反而覺得護理員無理取鬧。此外,因為他們所生活的時空與我們不同,當我們從自己的世界去要求他們做什麼的時候,可能會導致他們更加混亂。那麼我們可以做什麼呢?

我們可以做的事情其實很多,但需要我們的愛心、智慧和耐性。首先,我們可以先瞭解會員的過往,乃至他目前停留的記憶段落、身處的時空。當我們發現其所身處的時空後,我們就可以與他同步,怎麼同步?

就是“演”,飾演會員所身處的時空和人物,例如某會員停留在自己是某公司的食品廠的副經理時,我們就可以說:“副經理早安啊!”目的是讓他代入角色。因為人在熟悉的環境,情緒是比較穩定的。例如當會員遊走的時候,我們可以:“副經理,有檔需要你簽,我們才能入貨啊”。例如當會員“我要走呀!我要返屋企呀!”,我們可以說:“公司有廠車安排給高級職員,現在廠車未到,廠車到的時候,我們會有職員通知你的”。特別要注意的是,這個照顧模式是需要整個中心、全體職員去配合的,例如稱呼要統一,否則就弄巧反拙,會員會更混亂。

如果你的心智夠成熟的話,你就會瞭解到“演”不是一種虛假,如果“演”是可能幫助到腦退化長者情緒穩定,就是一種正向的技術。而且,“演”所需要的成熟心智,還包括了放下自我及變通的能力,因為“僵化”的人,是無法做到的啊!特別想提出的是,我們需要一顆真誠的心,而不是“玩”住去做,因為儘管對方是腦退化的長者,他們還是會感受到的。

也許你會問,不是應該跟他們做現實導向和行為管理的嗎?我們現在可以問一個問題,是先處理情緒問題先,還是行為問題、現實導向先?如果未能穩定住會員的情緒,他又如何入組接受訓練呢?真正管用的不是制約式的規矩,而是關係,所以建立關係、穩定情緒才是我們最關鍵、最先要做的!人性化與非人性化的取向,其實一目了然。人本主義取向的照顧模式,是以愛為動力的。